Operations Team PMO - Júnior

🚀 Por que a NeoHype?

Fazemos parte de um grupo que está redefinindo o futuro do CX e da transformação digital no Brasil. Aqui, você vai atuar com autonomia, impacto real e visibilidade direta na construção do nosso pipeline de crescimento até 2026.

🎯 Responsabilidades Principais

• Gestão de ferramentas internas e controles (Jira).
• Administração de indicadores ICA/KPI´s e demais detalhes contratuais de SLA.
• Planejamento de projetos e melhorias de processos.
• Onboarding e Offboarding de novos membros da equipe.
• Criação de novos relatórios e controles.

💼 Experiência Necessária

• Criação e manutenção de boards, issues e épicos.
• Configuração de workflows e campos customizados.
• Modelagem simples (fluxogramas, RACI).
• Documentação de procedimentos operacionais.
• Definição de indicadores (prazo, custo, qualidade).
• Construção de dashboards no Jira, Excel ou Power BI.
• Coordenação de treinamentos iniciais e documentação de saída.
• Redação clara de relatórios de status, atas de reunião e e‑mails.
• Uso de Confluence, Teams e SharePoint para documentação e comunicação.
• Gestão de múltiplas demandas simultâneas.
• Identificação precoce de riscos e propostas de melhoria.

💬 Interessado(a)?

Envie seu perfil e venha construir o futuro com a gente.

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#NeoHype

#Tech

#Inovação

Na NeoHype, acreditamos que a inovação nasce da diversidade. Todas as nossas oportunidades são abertas a todas as pessoas, independentemente de raça, cor, religião, gênero, orientação sexual, nacionalidade, idade ou deficiência (PCD). Valorizamos as diferenças e incentivamos que candidatos de todos os perfis se apliquem.

A NeoHype reserva-se o direito de alterar os requisitos, etapas do processo ou encerrar a vaga conforme as necessidades estratégicas do negócio, sem aviso prévio.

Unimos o melhor da tecnologia com inteligência humana.

Somos especializados em integrar tecnologia com inteligência humana, oferecendo soluções digitais que promovem transformação e eficiência operacional

Nosso foco é gerar valor por meio de resultados reais, utilizando inteligência digital para atender às necessidades específicas de cada cliente.

Mergulhamos nos desafios de empresas que buscam inovação, modernização e escalabilidade, oferecendo soluções seguras e personalizadas para impulsionar seu crescimento.

Adotamos uma abordagem consultiva ao longo de toda a jornada, identificando oportunidades estratégicas desde o primeiro contato, proporcionando soluções sob medida que combinam dados, automação e atendimento dedicado.

O impacto que geramos vai além da entrega de resultados. Transformamos a forma como nossos clientes operam, melhorando sua produtividade, segurança e escalabilidade, garantindo um crescimento sustentável e criando valor mensurável para seus negócios.